{"id":3872,"date":"2023-12-23T10:54:44","date_gmt":"2023-12-23T09:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sultanspices.es\/?page_id=3872"},"modified":"2025-07-10T23:21:06","modified_gmt":"2025-07-10T21:21:06","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sultanspices.es\/pt\/termos-e-condicoes-sultan-spices\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong><br><\/strong><\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_833348-98\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_833348-98\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_833348-98\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading3872_833348-98 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_833348-98\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es | Sultan Spices<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_31b032-63\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_31b032-63\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_31b032-63\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading3872_31b032-63 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_31b032-63\"><br>CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_52aafb-dd\"]{font-style:normal;color:var(--global-palette3, #1A202C);}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_52aafb-dd\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_52aafb-dd\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading3872_52aafb-dd wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_52aafb-dd\"><br><strong>1.1 Informa\u00e7\u00f5es comerciais<\/strong><br>Sultanspices.es (a seguir designada por Sultan Spices) \u00e9 um servi\u00e7o pertencente e explorado por Sultan Zaheer SRL, com sede social em Camino de Guadalmar a la Loma 8, M\u00e1laga 29004, Espanha. CIF: B93604924. O s\u00edtio Web oficial \u00e9 sultanspices.es.<br><strong>1.2 Aceita\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es<\/strong><br>Ao confirmar a encomenda de um produto oferecido no s\u00edtio Web sultanspices.es, o cliente aceita explicitamente as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais sem necessidade de assinatura.<br><strong>1.3 Declara\u00e7\u00e3o legal<\/strong><br>Ao aceitar o presente contrato, o cliente declara: a) ser maior de idade e ter capacidade para contratar. b) ter lido e aceite as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<br><strong>PRE\u00c7OS<\/strong><br><strong>2.1 Moeda<\/strong><br>Os pre\u00e7os dos produtos propostos s\u00e3o em euros (\u20ac) e incluem todos os impostos. Os custos de gest\u00e3o e de envio n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos e ser\u00e3o indicados no momento da confirma\u00e7\u00e3o final de cada encomenda.<br><strong>2.2 Modifica\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os<\/strong><br>A Sultan Spices reserva-se o direito de alterar os pre\u00e7os em qualquer altura. Os produtos ser\u00e3o facturados com base nas taxas em vigor no momento em que a encomenda \u00e9 efectuada.<br><strong>2.3 Propriedade<\/strong><br>Os produtos permanecem propriedade da Sultan Spices at\u00e9 que o pagamento integral seja efectuado.<br><strong>ORDENS<\/strong><br>As encomendas podem ser efectuadas no s\u00edtio Web sultanspices.es. Os dados contratuais entre o cliente e a Sultan Spices ser\u00e3o confirmados e recolhidos antes do envio.<br>A Sultan Spices reserva-se o direito de anular ou rejeitar qualquer encomenda de um cliente com o qual exista um lit\u00edgio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.<br>Os clientes confirmam o seu conhecimento e aceita\u00e7\u00e3o das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais antes de efectuarem as suas encomendas. A confirma\u00e7\u00e3o de uma encomenda implica a aceita\u00e7\u00e3o das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais.<br><strong>PAGAMENTO<\/strong><br><strong>4.1 M\u00e9todos de pagamento<\/strong><br>O pagamento de qualquer compra em sultanspices.es pode ser efectuado com cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (Visa, Mastercard, Visa Electron, e\/ou outros cart\u00f5es similares).<br>As transac\u00e7\u00f5es s\u00e3o confidenciais e encriptadas utilizando o protocolo SSL. A Sultan Spices n\u00e3o tem acesso aos dados banc\u00e1rios dos clientes e n\u00e3o os armazena nos seus servidores.<br><strong>4.2 Pagamento seguro<\/strong><br>A Sultan Spices verifica a fiabilidade dos dados fornecidos durante uma encomenda para evitar a utiliza\u00e7\u00e3o fraudulenta. Os clientes podem ser solicitados a fornecer uma c\u00f3pia de ambos os lados do seu documento de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lido e um comprovativo de morada. As encomendas n\u00e3o ser\u00e3o expedidas at\u00e9 que os documentos sejam recebidos e verificados.<br><strong>TRANSPORTE<\/strong><br><strong>5.1 M\u00e9todos de expedi\u00e7\u00e3o e prestador de servi\u00e7os<\/strong><br>A Sultan Spices contrata exclusivamente os servi\u00e7os da MRW Shipping Company e dos Correos para a entrega dos produtos. O m\u00e9todo de envio selecionado \u00e9 o servi\u00e7o de entrega MRW 19H Weekdays e Correos Est\u00e1nder 48h, com o objetivo de entregar os produtos nos dias \u00fateis.<br><strong>5.2 Prazos de entrega<\/strong><br>Embora a Sultan Spices se esforce por assegurar a entrega atempada de todas as encomendas, reconhece-se que podem ocorrer atrasos ocasionais devido a factores fora do nosso controlo. A Sultan Spices n\u00e3o pode ser responsabilizada por atrasos causados por circunst\u00e2ncias imprevistas, tais como condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas extremas, feriados p\u00fablicos ou qualquer outro evento que afecte o funcionamento normal do servi\u00e7o de envio.<br><strong>5.3 Tempo de processamento da encomenda<\/strong><br>As encomendas efectuadas em sultanspices.es s\u00e3o normalmente processadas e enviadas no mais curto espa\u00e7o de tempo poss\u00edvel, tendo em conta a disponibilidade do produto e a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. A Sultan Spices esfor\u00e7a-se por fornecer estimativas exactas dos prazos de entrega; no entanto, estes est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es com base nas circunst\u00e2ncias reais de envio.<br><strong>5.4 Confirma\u00e7\u00e3o e seguimento da expedi\u00e7\u00e3o<\/strong><br>Os clientes receber\u00e3o um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o com informa\u00e7\u00f5es de rastreio assim que a sua encomenda for expedida. Este e-mail incluir\u00e1 detalhes que permitem o seguimento do envio atrav\u00e9s do sistema de seguimento da MRW Shipping Company ou Correos.<br><strong>5.5 Despesas de envio<\/strong><br>As despesas de envio s\u00e3o calculadas com base no endere\u00e7o de entrega e no peso da encomenda. Estes custos ser\u00e3o claramente indicados no momento do checkout.<br><strong>5.6 Pacotes n\u00e3o entregues<\/strong><br>Se, por qualquer raz\u00e3o, a MRW Shipping Company ou os Correos n\u00e3o conseguirem entregar uma encomenda na morada especificada, esta ser\u00e1 devolvida \u00e0 Sultan Spices. Nesses casos, a Sultan Spices tentar\u00e1 contactar o cliente para organizar uma nova entrega ou fornecer mais instru\u00e7\u00f5es.<br><strong>5.7 Transporte mar\u00edtimo internacional<\/strong><br>Atualmente, a Sultan Spices apenas presta servi\u00e7os de transporte dentro de Espanha e da UE.<br><strong>5.8 Altera\u00e7\u00f5es \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de envio<\/strong><br>Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por fornecer informa\u00e7\u00f5es de envio exactas e actualizadas. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es ao endere\u00e7o de envio devem ser comunicadas prontamente \u00e0 Sultan Spices. O n\u00e3o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es exactas pode resultar em atrasos ou encargos adicionais.<br><strong>5.9 Aceita\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es<\/strong><br>Ao fazer uma encomenda em sultanspices.es, o cliente reconhece e aceita os termos e condi\u00e7\u00f5es descritos nesta sec\u00e7\u00e3o de Envio dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es. Sultan Spices reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta sec\u00e7\u00e3o sem aviso pr\u00e9vio.<br><strong>5.10 Informa\u00e7\u00f5es de contacto<\/strong><br>Para quest\u00f5es ou assist\u00eancia relacionadas com o envio, contacte a Sultan Spices em hola@sultanspices.es ou ligue para o nosso n\u00famero de telefone.<br>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 23\/12\/2023<br><strong>CANCELAMENTO, RETIRADA E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/strong><br>A Sultan Spices reserva-se o direito de anular ou anular parcialmente uma encomenda se o produto n\u00e3o estiver em stock, se o pagamento n\u00e3o tiver sido recebido ou se a encomenda n\u00e3o estiver em conformidade com as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<br>Os clientes t\u00eam o direito de desistir ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a nossa Pol\u00edtica de desist\u00eancia e devolu\u00e7\u00e3o.<br><strong>GARANTIA<\/strong><br>Se receber um produto errado ou defeituoso, contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente em hola@sultanspices.es no prazo de 15 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da encomenda. Ap\u00f3s este per\u00edodo, a Sultan Spices n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer problemas com o produto.<br><strong>PRODUTOS<\/strong><br>Os produtos est\u00e3o em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o espanhola. As imagens representam os produtos com exatid\u00e3o, acompanhadas de descri\u00e7\u00f5es precisas.<br><strong>VENDA DE BEBIDAS ALCO\u00d3LICAS<\/strong><br>De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o espanhola, \u00e9 proibida a venda de bebidas alco\u00f3licas a menores de 18 anos.<br>A Sultan Spices apenas vende produtos a maiores de idade (18 anos ou mais). Os clientes declaram ser maiores de idade (18 anos ou mais) e capazes de contratar ao aceitarem as Condi\u00e7\u00f5es Gerais. A Sultan Spices reserva-se o direito de solicitar uma c\u00f3pia de um documento de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lido em caso de d\u00favida.<br><strong>MODIFICA\u00c7\u00d5ES<\/strong><br>As informa\u00e7\u00f5es em sultanspices.es s\u00e3o actuais desde a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o. A Sultan Spices reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar informa\u00e7\u00f5es no s\u00edtio Web sem aviso pr\u00e9vio.<br>A Sultan Spices pode modificar unilateralmente as Condi\u00e7\u00f5es Gerais, bem como as condi\u00e7\u00f5es e termos de utiliza\u00e7\u00e3o. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o anunciadas e entrar\u00e3o em vigor ap\u00f3s a sua publica\u00e7\u00e3o no s\u00edtio Web.<br><strong>PROTEC\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/strong><br>Consultar o nosso <a href=\"https:\/\/sultanspices.es\/pt\/politica-de-privacidade\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3\">Pol\u00edtica de privacidade<\/a>.<br><strong>CART\u00d5ES FRAUDULENTOS<\/strong><br>Este comerciante compromete-se a n\u00e3o permitir quaisquer transac\u00e7\u00f5es ou actividades ilegais que possam prejudicar a boa vontade das marcas de cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou dos bancos adquirentes. As actividades proibidas incluem a venda de produtos ou servi\u00e7os que n\u00e3o estejam em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es | Sultan Spices CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS 1.1 Informa\u00e7\u00f5es comerciaisSultanspices.es (doravante designada por Sultan Spices) \u00e9 um servi\u00e7o detido e explorado por Sultan Zaheer SRL, com sede social em Camino de Guadalmar a la Loma 8, M\u00e1laga 29004, Espanha. CIF: B93604924. 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