{"id":3872,"date":"2023-12-23T10:54:44","date_gmt":"2023-12-23T09:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sultanspices.es\/?page_id=3872"},"modified":"2025-07-10T23:21:06","modified_gmt":"2025-07-10T21:21:06","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sultanspices.es\/es\/terminos-y-condiciones-sultan-spices\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong><br><\/strong><\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_833348-98\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_833348-98\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_833348-98[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_833348-98\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading3872_833348-98 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_833348-98\">T\u00e9rminos y condiciones | Sultan Spices<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_31b032-63\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_31b032-63\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_31b032-63[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_31b032-63\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading3872_31b032-63 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_31b032-63\"><br>CONDICIONES GENERALES<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_52aafb-dd\"]{font-style:normal;color:var(--global-palette3, #1A202C);}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_52aafb-dd\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3872_52aafb-dd[data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_52aafb-dd\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading3872_52aafb-dd wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading3872_52aafb-dd\"><br><strong>1.1 Informaci\u00f3n comercial<\/strong><br>Sultanspices.es(en adelante Sultan Spices) es un servicio propiedad y operado por Sultan Zaheer SRL, con domicilio social en Camino de Guadalmar a la Loma 8, M\u00e1laga 29004, Espa\u00f1a. CIF: B93604924. La p\u00e1gina web oficial es sultanspices.es.<br><strong>1.2 Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/strong><br>Al confirmar el pedido de un producto ofrecido en el sitio web sultanspices.es, el cliente acepta expl\u00edcitamente las presentes Condiciones Generales sin necesidad de firma.<br><strong>1.3 Declaraci\u00f3n jur\u00eddica<\/strong><br>Al aceptar el presente contrato, el cliente declara: a) ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. b) haber le\u00eddo y aceptado las presentes Condiciones Generales.<br><strong>PRECIOS<\/strong><br><strong>2.1 Moneda<\/strong><br>Los precios de los productos ofrecidos son en euros (\u20ac) e incluyen todos los impuestos. Los gastos de gesti\u00f3n y env\u00edo no est\u00e1n incluidos y se indicar\u00e1n en el momento de la confirmaci\u00f3n definitiva de cada pedido.<br><strong>2.2 Modificaci\u00f3n de precios<\/strong><br>Sultan Spices se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los productos se facturar\u00e1n en funci\u00f3n de las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.<br><strong>2.3 Propiedad<\/strong><br>Los productos seguir\u00e1n siendo propiedad de Sultan Spices hasta que se realice el pago completo.<br><strong>PEDIDOS<\/strong><br>Los pedidos pueden realizarse en el sitio web sultanspices.es. Los datos contractuales entre el cliente y Sultan Spices ser\u00e1n confirmados y recogidos antes del env\u00edo.<br>Sultan Spices se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.<br>El cliente confirma su conocimiento y aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales antes de realizar un pedido. La confirmaci\u00f3n de un pedido implica la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales.<br><strong>PAGO<\/strong><br><strong>4.1 Modalidades de pago<\/strong><br>El pago de cualquier compra en sultanspices.es puede realizarse mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (Visa, Mastercard, Visa Electr\u00f3n, y\/u otras tarjetas similares).<br>Las transacciones son confidenciales y est\u00e1n encriptadas mediante el protocolo SSL. Sultan Spices no tiene acceso a los datos bancarios de los clientes y no los almacena en sus servidores.<br><strong>4.2 Pago seguro<\/strong><br>Sultan Spices verifica la fiabilidad de los datos facilitados durante un pedido para evitar usos fraudulentos. Es posible que se solicite a los clientes una copia por ambas caras de su documento de identidad v\u00e1lido y un justificante de domicilio. Los pedidos no se enviar\u00e1n hasta que se reciban y verifiquen los documentos.<br><strong>ENV\u00cdO<\/strong><br><strong>5.1 M\u00e9todos de env\u00edo y proveedor de servicios<\/strong><br>Sultan Spices contrata exclusivamente los servicios de MRW Shipping Company y Correos para la entrega de los productos. El m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado es el Servicio de Entrega MRW 19H Entre Semana y Correos Est\u00e1nder 48h, con el objetivo de entregar los productos en d\u00edas laborables.<br><strong>5.2 Plazos de entrega<\/strong><br>Aunque Sultan Spices se esfuerza por garantizar la entrega puntual de todos los pedidos, se reconoce que pueden producirse retrasos ocasionales debido a factores que escapan a nuestro control. Sultan Spices no se hace responsable de los retrasos causados por circunstancias imprevistas como condiciones meteorol\u00f3gicas extremas, d\u00edas festivos o cualquier otro acontecimiento que afecte al funcionamiento normal del servicio de env\u00edo.<br><strong>5.3 Tiempo de tramitaci\u00f3n de los pedidos<\/strong><br>Los pedidos realizados en sultanspices.es suelen procesarse y enviarse en el plazo m\u00e1s breve posible, teniendo en cuenta la disponibilidad del producto y la confirmaci\u00f3n del pago. Sultan Spices se esfuerza por proporcionar estimaciones precisas de los plazos de entrega; sin embargo, estos est\u00e1n sujetos a cambios en funci\u00f3n de las circunstancias reales de env\u00edo.<br><strong>5.4 Confirmaci\u00f3n y seguimiento del env\u00edo<\/strong><br>Los clientes recibir\u00e1n un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con informaci\u00f3n de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Este correo electr\u00f3nico incluir\u00e1 detalles que permiten el seguimiento del env\u00edo a trav\u00e9s del sistema de seguimiento de la compa\u00f1\u00eda naviera MRW o Correos.<br><strong>5.5 Gastos de env\u00edo<\/strong><br>Los gastos de env\u00edo se calculan en funci\u00f3n de la direcci\u00f3n de entrega y el peso del pedido. Estos gastos se mostrar\u00e1n claramente en el momento de pagar.<br><strong>5.6 Paquetes no entregados<\/strong><br>Si, por cualquier motivo, MRW Shipping Company o Correos no puede entregar un paquete en la direcci\u00f3n especificada, \u00e9ste ser\u00e1 devuelto a Sultan Spices. En tales casos, Sultan Spices intentar\u00e1 ponerse en contacto con el cliente para concertar una nueva entrega o proporcionarle instrucciones adicionales.<br><strong>5.7 Env\u00edos internacionales<\/strong><br>En la actualidad, Especias Sult\u00e1n s\u00f3lo presta servicios de env\u00edo dentro de Espa\u00f1a y la UE.<br><strong>5.8 Modificaci\u00f3n de los datos de env\u00edo<\/strong><br>Los clientes son responsables de proporcionar informaci\u00f3n de env\u00edo exacta y actualizada. Cualquier cambio en la direcci\u00f3n de env\u00edo debe comunicarse inmediatamente a Sultan Spices. No proporcionar informaci\u00f3n precisa puede dar lugar a retrasos o cargos adicionales.<br><strong>5.9 Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/strong><br>Al realizar un pedido en sultanspices.es, el cliente reconoce y acepta los t\u00e9rminos y condiciones expuestos en esta secci\u00f3n de Env\u00edo de los T\u00e9rminos y Condiciones. Sultan Spices se reserva el derecho de actualizar o modificar esta secci\u00f3n sin previo aviso.<br><strong>5.10 Informaci\u00f3n de contacto<\/strong><br>Para consultas o asistencia relacionadas con el env\u00edo, p\u00f3ngase en contacto con Sultan Spices en hola@sultanspices.es o llame a nuestro n\u00famero de tel\u00e9fono.<br>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 23\/12\/2023<br><strong>ANULACI\u00d3N, DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES<\/strong><br>Sultan Spices se reserva el derecho de anular o cancelar parcialmente un pedido si el producto est\u00e1 agotado, si no se ha recibido el pago o si el pedido no se ajusta a las presentes Condiciones Generales.<br>Los clientes tienen derecho a retirar o devolver su pedido en un plazo de 14 d\u00edas. Consulte nuestra Pol\u00edtica de desistimiento y devoluci\u00f3n para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<br><strong>GARANT\u00cdA<\/strong><br>Si recibe un producto equivocado o defectuoso, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en hola@sultanspices.es en un plazo de 15 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del pedido. Transcurrido este plazo, Sultan Spices no se hace responsable de ning\u00fan problema con el producto.<br><strong>PRODUCTOS<\/strong><br>Los productos cumplen la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Las im\u00e1genes representan los productos con exactitud, acompa\u00f1adas de descripciones precisas.<br><strong>VENTA DE BEBIDAS ALCOH\u00d3LICAS<\/strong><br>De acuerdo con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, est\u00e1 prohibida la venta de bebidas alcoh\u00f3licas a menores de 18 a\u00f1os.<br>Especias Sult\u00e1n s\u00f3lo vende productos a mayores de 18 a\u00f1os. Los clientes declaran ser mayores de edad (18 a\u00f1os o m\u00e1s) y tener capacidad para contratar mediante la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales. Sultan Spices se reserva el derecho de solicitar una copia de un documento de identidad v\u00e1lido en caso de duda.<br><strong>MODIFICACIONES<\/strong><br>La informaci\u00f3n contenida en sultanspices.es es la vigente en la fecha de su \u00faltima actualizaci\u00f3n. Sultan Spices se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la informaci\u00f3n de la web sin previo aviso.<br>Especias Sult\u00e1n podr\u00e1 modificar unilateralmente las Condiciones Generales, as\u00ed como las condiciones y t\u00e9rminos de uso. Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 anunciada y entrar\u00e1 en vigor en el momento de su publicaci\u00f3n en el sitio web.<br><strong>PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><br>Consulte nuestro <a href=\"https:\/\/sultanspices.es\/es\/politica-de-privacidad\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<br><strong>TARJETAS FRAUDULENTAS<\/strong><br>Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n ilegal ni actividades que puedan da\u00f1ar la buena voluntad de las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o de los bancos adquirentes. Entre las actividades prohibidas se incluye la venta de productos o servicios que no cumplan la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones | Sultan Spices CONDICIONES GENERALES 1.1 Informaci\u00f3n ComercialSultanspices.es(en adelante Sultan Spices) es un servicio propiedad y operado por Sultan Zaheer SRL, con domicilio social en Camino de Guadalmar a la Loma 8, M\u00e1laga 29004, Espa\u00f1a. CIF: B93604924. 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